個人網銀業務簡介

• （一）網上銀行的定義和優勢。

  定義：網上銀行是指銀行利用計算機、互聯網和電子終端等方式向客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款等傳統銀行服務項目。通過網上銀行，客戶足不出戶就能享受全天候24小時、方便、快捷、安全的金融服務。

  （二）個人網上銀行

  1．個人網上銀行介紹

  （1）業務功能：賬務查詢、轉賬匯款、賬戶掛失。
  （2）服務對象：凡在云霄潤發村鎮銀行開立個人借記卡或存折的客戶，均可申請開通云霄潤發村鎮銀行個人網上銀行。
  （3）網銀客戶區分：根據對銀行金融服務的不同要求，分為普通客戶、簽約客戶。

  2．個人網上銀行的特點

  （1）安全可靠：采用移動CA中心（CMCA）簽發的數字證書，保證網銀交易的安全性。
  （2）免費使用：免網上銀行同城轉賬手續費、免網上銀行異地匯款手續費、免網銀動態口令費、免網銀證書年費、免網銀服務費。
  （3）方便快捷：24小時服務、不受地域限制、賬務管理清晰、資金調撥方便。

  3．個人網上銀行的辦理途徑

  （1）普通客戶：客戶申請網上銀行服務無需到營業網點辦理簽約，但必須擁有我行借記卡或活期存折，通過我行網站自助注冊成功，憑網銀用戶名和登錄密碼即可登錄網銀?？墒褂觅~戶余額查詢、賬戶交易明細查詢和掛失賬戶（口頭掛失）功能。
  （2）簽約客戶：客戶申請網上銀行服務需持我行銀行卡或活期存折，本人身份證原件到營業網點填寫《個人網上銀行開戶及變更服務申請表》，并簽署《云霄潤發村鎮銀行電子銀行章程》、《云霄潤發村鎮銀行電子銀行個人客戶服務協議》、《云霄潤發村鎮銀行個人網銀交易規則》，開戶成功后，即成為簽約客戶。簽約客戶登錄網銀，可使用本行為客戶提供的全部業務功能。
  （3）簽約客戶開戶時可選擇的安全認證方式
  ①手機動態密碼（需預留手機號碼：中國移動、中國聯通、中國電信），免費
  ②客戶證書（需購買USBKEY）。
  （4）個人網上銀行轉賬權限
  使用手機動態密碼，單筆轉賬限額為5千元，每日轉賬累計限額為5千元。 使用客戶證書無轉賬限額控制。

  4、個人網上銀行的登錄流程

  （1）進入我行網站（http://www.theresumeguru.net）--選擇“個人網上銀行”進入。
  （2）普通客戶登錄：首次登錄憑證件號碼、卡賬號和登錄密碼，登錄后可修改。
  （3）簽約客戶登錄：首次登錄憑證件號碼、卡賬號和登錄密碼，登錄后可修改。

  5、個人網上銀行的業務功能

  （1）我的賬戶（賬戶查詢、明細查詢、定活互轉、通知存款、賬戶掛失、賬戶維護）
  （2）轉賬匯款（本人行內賬戶互轉、行內賬戶轉賬、跨行轉賬、批量轉賬、預約轉賬、轉賬匯款記錄查詢、收款人賬戶信息）
  （3）客戶服務（客戶名設置、個人資料修改、個性化設置、快捷菜單設置、操作日志查詢）
  （4）安全中心（修改登錄密碼、安全設置、自助換發證書、USBKEY管理、手機短信認證）